1.0 Allgemeine Informationen

Diese Website wird bereitgestellt von:

BOLOU ApS

Jægersborg Alle 25

2920 Charlottenlund

CVR: 29402183

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung oder der allgemeinen Nutzung von www.bolou.dk haben, können Sie sich gerne an den Kundenservice von BOLOU wenden:

E-Mail: boutique@bolou,dk
Telefon: 39 63 29 67

Sollten Sie Teile der Handelsbedingungen nicht verstehen, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, bevor Sie mit dem Handel auf der Website beginnen.

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie Produkte auf dieser Website bestellen oder kaufen. Die Handelsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden (z. B. um Änderungen in der Technologie, unserem Geschäftsmodell, unseren Systemfunktionen oder relevanten Gesetzen und Vorschriften widerzuspiegeln) und wir bitten Sie daher, sie jedes Mal zu akzeptieren, wenn Sie mit uns handeln. Jeder Verweis auf „Sie“ oder „Ihr“ bezieht sich auf Sie als Benutzer dieser Website, jeder Verweis auf „wir“, „uns“ oder „unser“ bezieht sich auf Boutique Bolou.

Wenn Sie die Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie auf dieser Website keine Produkte bestellen oder kaufen.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf der Website einkaufen zu können.

Für Ihren Kauf gelten die Bestimmungen des Kaufrechtsgesetzes, sodass Sie bestimmte gesetzliche Garantien für die Vertragsbeschaffenheit der Ware haben.

2.0 Bestellung

Der Online-Shop ist 24 Stunden am Tag geöffnet, kann jedoch wegen Wartungsarbeiten geschlossen sein. Wir versuchen, solche Wartungsarbeiten soweit wie möglich in den Nachtstunden durchzuführen.

Eine Bestellung, die an einem Feiertag oder gesetzlichen Feiertag aufgegeben wird, wird am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Wählen Sie das/die Produkt(e) aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
• Melden Sie sich an oder geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Bevor Sie auf „Zur sicheren Zahlung gehen“ klicken, müssen Sie unsere Handelsbedingungen lesen und akzeptieren, indem Sie das Kästchen ankreuzen.
• Geben Sie die relevanten Daten zur Zahlungsmethode ein, um Ihre Bestellung zu sichern.

Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie von Boutique Bolou eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Bestellinhalts und einer Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist. Diese E-Mail stellt keine Bestellbestätigung dar und es kommt mit dem Erhalt dieser E-Mail noch kein verbindlicher Vertrag zustande. Wir bestätigen die Bestellung entweder durch die Zusendung der Ware an die von uns angegebene Adresse oder durch den Versand einer E-Mail mit der Bestätigung, dass die Ware versandt wurde. Es kommt kein verbindlicher Vertrag zustande und wir sind an Ihre Bestellung erst dann gebunden, wenn wir die Bestellung bestätigt haben.
Die Zahlung erfolgt nach Versand des Artikels.

Wir können Ihre Bestellung nur dann abschließen, wenn es sich bei der Lieferadresse um eine Privat- oder Geschäftsadresse in Dänemark handelt. Wir liefern nicht an Postfächer.

Wir behalten uns das Recht vor, den Kaufvertrag in einer der folgenden Situationen zu kündigen, ohne für Schadensersatz oder andere Kosten haftbar zu sein:

• Ihre Zahlungsinformationen sind falsch oder können nicht überprüft werden
• Ihre Bestellung wurde mit der Absicht aufgegeben, Betrug usw. zu begehen. oder im Zusammenhang mit einer Straftat oder einer anderen illegalen Aktivität eingereicht werden
• Auf der Website tritt ein versehentlicher Fehler auf, z. B. ein Zahlungsfehler usw.
• Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie unter 18 Jahre alt sind

Vereinbarungen können ausschließlich über die Website, E-Mail oder Telefon an unseren Kundensupport geschlossen werden.

An welchem ​​Punkt des Bestellvorgangs sind Sie an Ihre Bestellung gebunden?

Vor Abgabe der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere Liefer- und Rechnungsinformationen oder Zahlungsinformationen, zu ändern. Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Artikel zu ändern oder Artikel aus Ihrem Warenkorb zu entfernen.

Wenn Sie auf „Kaufen und bezahlen“ klicken, erscheint eine Quittung auf Ihrem Bildschirm. Ab diesem Zeitpunkt sind Sie an Ihr Kaufangebot gebunden. Wir sind erst gebunden und ein endgültiger Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen wie oben beschrieben eine abschließende Auftragsbestätigung zusenden.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport, wenn Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Nach Vertragsschluss gelten die Regelungen zum Widerrufsrecht, siehe unten unter Punkt 3.

 

2.1 Sprache der Vereinbarung

Der Vertrag kann nur auf Dänisch geschlossen werden.

 

2.2 Zugang zum Vertrag

Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung des Vertragsinhalts sowie eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir speichern abgeschlossene Verträge, einschließlich der Bestellbestätigung, für einen bestimmten Zeitraum, empfehlen Ihnen jedoch, diese Dokumente ebenfalls aufzubewahren, da diese später nicht unbedingt auf der Website oder bei uns allgemein verfügbar sind.

 

2.3 Maßnahmen gegen Betrug

Um Sie und unsere anderen Kunden vor Betrug zu schützen und ein hohes Maß an Sicherheit bei Online-Einkäufen zu gewährleisten, führen wir möglicherweise Verifizierungsprüfungen durch. Die Verifizierungsprüfung kann die Daten umfassen, die Sie bei Ihrer Bestellung auf der Website senden, einschließlich Ihrer Adresse und Zahlungsinformationen.

 

2.4 Preise und Lieferung

Alle aufgeführten Preise für Waren, Versandkosten und sonstige Kosten verstehen sich inklusive Steuern, Mehrwertsteuer und Zöllen.

 
2.5 Kostenlose Lieferung

Bei vorheriger Bestellung liefern wir in der Regel innerhalb von 2-7 Werktagen versandkostenfrei in ganz Dänemark 12 an Wochentagen. Wir verwenden FEDEX für Paketkästen (die Lieferung erfolgt kostenlos bei Abholung in der Boutique Bolou in Charlottenlund).

Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, von denen eines oder mehrere ausverkauft sind, liefern wir die verfügbaren Produkte teilweise aus und informieren Sie per E-Mail über das Lieferfenster für die restlichen Produkte.

Wir legen großen Wert darauf, Ihre Produkte während des Transports zu schützen. Sollte es jedoch zu Schäden kommen, bevor Sie die Produkte erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um einen Ersatz der beschädigten Produkte zu veranlassen. Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden, können Sie den Schmuck zurücksenden und wir ersetzen die beschädigten Produkte.

Wenn das Paket nicht von Ihnen abgeholt wird und daher eine Gebühr erhoben wird, sind Sie für die zusätzlichen Kosten verantwortlich und werden Ihnen unsere damit verbundenen Kosten und Spesen in Rechnung stellen. Dazu gehören Versandkosten, Nachzahlungen, Zölle, Steuern und Gebühren für die Vorauszahlung Zahlung an unseren Versanddienstleister, Rücksendekosten, zusätzliche Gebühren/Kosten usw

Bitte beachten Sie, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte nach der Lieferung auf Sie übergeht. Wenn die Verpackung beschädigt oder zerrissen erscheint, sollten Sie die Annahme der Produkte verweigern. Wenn Sie eine Nichtkonformität beanstanden möchten, teilen Sie uns dies bitte mit. Bitte lesen Sie mehr unter „Defekte und falsche Ware“.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern und behalten uns das Recht auf etwaige Druckfehler, nicht vorrätige Artikel und Preisänderungen vor.

 

2.6 Währung

Sie können auf der Website in DKK bezahlen.

 

2.7 Verfolgen Sie Ihre Bestellung und sehen Sie sich den Verlauf an

Wenn Sie auf unserer Website bestellen, erhalten Sie in einer separaten E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link, mit dem Sie Ihre Bestellung über die Websites unserer Kuriere verfolgen können.

 

3.0 Widerrufsrecht

Bei www.bolou.dk haben Sie ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten, ein volles Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund Ihres Bedauerns die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Boutique Bolou-Produkte nicht in Verpackungen zurücksenden können.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden oder denen eine besondere persönliche Note verliehen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontaktdaten finden Sie oben im Dokument) in einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Einschreiben oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Standard-Widerrufsformular in Anhang 3 des Verbrauchervertragsgesetzes verwenden, das auf der folgenden Website zu finden ist : https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2013/1457 , oder Sie können unser ausfüllen und senden Standard-Widerrufsformular per Post oder E-Mail, das Sie hier finden, ist jedoch nicht verpflichtend.

Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über die Ausübung des vertraglichen Widerrufsrechts informiert haben, an uns zurücksenden oder liefern. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage zurücksenden

Sie tragen die unmittelbaren Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Waren.

Gehen Sie beim Zurücksenden/Umtauschen einer Bestellung wie folgt vor:

1. Teilen Sie uns mit, dass Sie den Vertrag wie oben beschrieben kündigen.
2. Stellen Sie sicher, dass der Schmuck sicher und in der Originalverpackung verpackt ist.
3. Senden Sie den Artikel zurück an:

Boutique Bolou

Jægersborg Alle 25

2920 Charlottenlund

Dänemark

 
Sie können die Ware auch im Geschäft zurückgeben, wenn Sie die Rechnung vorlegen, die Sie beim Kauf des Schmucks erhalten haben.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Generell gilt, dass die Produkte immer in der Originalverpackung zurückgegeben werden sollten, da sie sonst einen Teil ihres Wertes verlieren. Liegen Anhaltspunkte dafür vor, dass das Schmuckstück in einem Umfang benutzt wurde, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht und der Wert der Ware dadurch gemindert wird, so verrechnen wir den entgangenen Wert in Höhe des uns zustehenden Betrages wird Ihnen das Geld zurückerstatten.

3.1 Rückzahlung

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht im Rahmen dieser Vereinbarung Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (jedoch nicht zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die günstigste von uns angebotene Form der Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihren Rücktritt von dieser Vereinbarung erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen durch die Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

 

4.0 Zahlungsmittel
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel

• Dankort
• EuroCard/Mastercard
• Visa Electron
• Mastercard-Lastschrift
• MobilePay

Andere Zahlungsmethoden akzeptieren wir nicht.

 

4.1 Prüfziffern (CVV)

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, werden Sie aufgefordert, die Prüfziffern der Karte einzugeben. Die drei Prüfziffern finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte, in der Regel auf der rechten Seite der Rückseite der Kreditkarte. Die Prüfziffern sind für die Abwicklung der Zahlung und zur Aufrechterhaltung eines hohen Sicherheitsniveaus erforderlich. Es kann auch andere entsprechende Sicherheitsmaßnahmen geben.

4.2 Zahlungsablauf

Wenn Ihr Artikel unser Lager zur Lieferung verlässt, wird Ihre Zahlung vom ausgewählten Zahlungsdienst abgebucht.

5.0 Mangelhafte und falsche Ware
Für mangelhafte Ware haben Sie nach dem Kaufgesetz ein zweijähriges Reklamationsrecht. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Quittung aufzubewahren, um nachweisen zu können, dass Ihre Reklamation innerhalb der 2-Jahres-Frist erfolgt ist. Sollte Ihr Artikel einen Defekt aufweisen oder wir falsche Artikel geliefert haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Sie sind nicht für die Kosten verantwortlich, die mit der Rücksendung fehlerhafter oder falscher Produkte verbunden sind. Wenn Sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung Mängel oder falsche Ware feststellen, sollten Sie die Annahme des Pakets verweigern.

Im Falle eines defekten Artikels oder eines falschen Artikels können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:

• Senden Sie die Ware zurück und erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises, sobald wir die zurückgegebenen Produkte bearbeitet haben.
• Senden Sie die Waren zurück und erhalten Sie ähnliche Produkte, sobald wir die zurückgegebenen Produkte bearbeitet haben (wir können jedoch die erneute Lieferung ähnlicher Produkte ablehnen, wenn eine solche erneute Lieferung unmöglich ist oder für uns unverhältnismäßige Kosten verursachen würde),
• Lassen Sie uns versuchen, den Mangel durch Reparatur der Sache zu beheben (wir können die Nacherfüllung jedoch verweigern, wenn die Nacherfüllung unmöglich ist oder für uns mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre), oder
• Behalten Sie die Ware und wenn der Wert der Produkte geringer ist als die ursprünglich bestellte Ware, erhalten Sie einen Rabatt auf die Preisdifferenz.

Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Bitte beschreiben Sie außerdem, was mit den Produkten nicht stimmt, und fügen Sie ein Bild des Fehlers mit einer Dateigröße von weniger als 1 Megabyte bei, damit wir Ihre Beschwerde bearbeiten können.

6.0 Benutzerkonto
Um unbefugten Zugriff auf Ihr Boutique Bolou-Benutzerkonto zu verhindern, sind Sie dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Kontos und Passworts zu wahren und den Zugriff auf Ihren Computer einzuschränken. Sie übernehmen die Verantwortung für alle Vorfälle, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto auftreten können.

Ergreifen Sie alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihr Passwort vertraulich und sicher bleibt. Sie sollten Boutique Bolou informieren, wenn Grund zu der Annahme besteht, dass Ihr Passwort anderen bekannt geworden ist oder wenn das Passwort auf unbefugte Weise verwendet wird oder wahrscheinlich verwendet wird.

Sie müssen sicherstellen, dass die uns zum Zeitpunkt der Registrierung übermittelten Informationen korrekt sind.

 
7.0 Urheberrecht und Nutzung der Website

Boutique Bolou bleibt nach dem Verkauf Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte an seinen Produkten, insbesondere Designrechten und Urheberrechten.

Sie sind nicht berechtigt, Teile der Inhalte der Website zu kopieren und/oder zu nutzen. Es ist insbesondere nicht gestattet, wesentliche Teile dieser Website durch den Einsatz von Data-Mining, Robots oder ähnlichen Datenerfassungstools (weder einmal noch mehrmals) zu kopieren und in anderen Zusammenhängen zu verwenden.

Sie dürfen die Website nicht in einer Weise nutzen, die dazu führt oder führen kann, dass die Website oder der Zugriff darauf unterbrochen, beschädigt oder beeinträchtigt wird.

7.1 Aktualisierung der Website

Wir tun unser Bestes, um die Website zu aktualisieren und sicherzustellen, dass Preise, Angebote, Beschreibungen und andere Informationen zu den Produkten korrekt sind. Es können jedoch Rechtschreibfehler, Fehler bei Preisen, Beschreibungen und anderen Informationen zu den Waren auftreten.

7.2 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen gemäß den Geschäftsbedingungen, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

7.3 Vollständigkeit der Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständigen Bedingungen der Vereinbarung zwischen uns dar.

7.4 Ungültigkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.

 
9.0 Persönliche Informationen

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, in der erläutert wird, wie wir die personenbezogenen Daten verwenden, die Sie uns im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang und Ihrer Nutzung der Website im Allgemeinen übermitteln.

10.0 Zugang zu Beschwerden

Selbstverständlich können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundensupport wenden, wenn Sie Beschwerden zu einem Produkt haben, das Sie bei uns gekauft haben.

Sie können eine Beschwerde über ein Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, auch beim Zentrum für Beschwerdelösung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde über https://naevneneshus.dk/start-din-klage/center-for-klageloesning-og-forbrugerklagenaevnet/ einreichen. . Die Adresse des Zentrums für Beschwerdelösung lautet: Zentrum für Beschwerdelösung, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg

Sie können eine Beschwerde auch über das Online-Streitbeilegungsportal der EU-Kommission einreichen, das Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11.0 Rechtswahl und Gerichtsstand

Alle zwischen uns unter Verwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vereinbarungen unterliegen dänischem Recht. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit unserer Vereinbarung entstehen können, einschließlich der Existenz oder Gültigkeit der Vereinbarung, müssen vor einem zuständigen Gericht in Dänemark eingereicht werden.