COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK
INTRODUKTION
I denne privatlivs- og cookiepolitik kan du læse om, hvordan BOLOU ApS ("BOLOU", "vi", "os", "vores") som dataansvarlig behandler dine personoplysninger, samt hvordan vi anvender cookies, når du besøger vores website.
Privatlivspolitik
GENERELT
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website behandler vi en række sådanne oplysninger. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold på websitet (herunder gennemførsel af bestillinger mv.), hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent og i øvrigt bruger vores services.
Vi oplyser om vores behandling af dine personoplysninger, fordi vi er forpligtede hertil efter databeskyttelsesforordningen ("GDPR"). Du kan i det følgende læse om de enkelte sammenhænge og formål, hvor vi behandler dine personoplysninger. Du kan desuden læse om dine rettigheder, og se hvordan du kontakter os, nedenfor.
SIKKERHED
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre, at dine personoplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
FORMÅL og retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger i følgende situationer:
- Køb i webshoppen
- Nyhedsbreve (elektronisk markedsføring)
- Brug af vores website
- Når du kommunikerer med os
Køb i webshoppen
Når du køber et produkt, indsamler vi en række oplysninger om dig, herunder dit navn, dine kontaktoplysninger, konto- og betalingsoplysninger samt din ønskede levringsadresse. Hvis du har fået værkstedet til at designe et smykke, vil vi desuden registrere dine kontaktoplysninger i denne forbindelse. Formålet er at kunne registrere og gennemføre betaling for din ordre, samt levere det eller de produkter, du har bestilt i webshoppen eller fået designet i værkstedet. Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, idet behandlingen er nødvendig for, at vi kan opfylde den købsaftale, du har indgået med os.
Vi kan også bruge din adresse og dine betalingsoplysninger til at gennemføre verifikationstjek. Retsgrundlaget for denne behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at kunne beskytte dig og os selv imod bedrageri ved køb i webshoppen.
Nyhedsbreve (elektronisk markedsføring)
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi dit navn og din e-mailadresse med henblik på at kunne sende dig relevante nyhedsmails og tilbud, samt invitere dig til events mv.
Retsgrundlaget for vores behandling, er det samtykke du har givet i overensstemmelse med markedsføringslovens § 10.
Brug af vores website
Når du besøger vores website, registrerer vi via cookies oplysninger om dine besøg, herunder fx oplysninger om din IP-adresse, din browsertype, besøgstidspunktet, de hjemmesider der linkes fra, de hjemmesider der besøges, de features der anvendes, samt det indhold der besøges. Disse oplysninger kan i nogle tilfælde omfatte personoplysninger.
Vi registrerer oplysningerne for at kunne tilbyde en sikker, stabil og kundevenlig brugeroplevelse på vores website samt føre statistik over vores besøgende. Derudover behandles oplysningerne i visse tilfælde med henblik på at kunne målrette markedsføring, baseret på brugerens adfærd.
Retsgrundlaget for behandlingen er cookiebekendtgørelsens § 3, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (for nødvendige funktionalitetscookies), idet vi forfølger vores legitime interesse i at kunne opretholde funktionaliteten og sikkerheden af websitet og cookiebekendtgørelsens § 4, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a (for øvrige cookies).
Du kan læse mere om vores brug af cookies i Cookiepolitikken nedenfor.
Når du kommunikerer med os
Hvis du som kunde, leverandør eller andet kontakter os (fx via e-mail eller kontaktformularen på vores website), vil din henvendelse ofte indeholde personoplysninger, såsom kontaktoplysninger, tilknytning til en bestemt virksomhed eller andre personoplysninger, som du måtte give os. I visse tilfælde kan vi også modtage lignende personoplysninger om dig fra tredjemand, fx din arbejdsgiver.
Vi behandler disse oplysninger for bl.a. at kunne håndtere og besvare din henvendelse, herunder yde passende kundeservice, og for at kunne kommunikere med dig eller den virksomhed, som du evt. repræsenterer.
Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger i denne forbindelse er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at kunne kommunikere og evt. opfylde den aftale vi har indgået med den virksomhed, du repræsenterer. Hvis vores aftale er indgået direkte med dig (fx hvis du er kunde hos os), er retsgrundlaget databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, idet behandlingen er nødvendig for at opfylde den købsaftale, vi har indgået.
Modtagere af dine personoplysninger
Vi kan videregive dine personoplysninger til myndighederne, herunder SKAT. Derudover kan dit navn og dine kontaktoplysninger blive videregivet til det fragtfirma, som skal levere dine varer. Vi kan desuden videregive dine oplysninger til de tjenesteudbydere, som står for gennemførsel af online betaling af dine køb i webshoppen.
Personoplysninger indeholdt i cookies, videregives til tredjeparter i det omfang du har givet samtykket til vores brug af tredjepartscookies på websitet.
Vi overlader desuden dine personoplysninger til vores databehandlere, fx de leverandører, som hoster vores website/webshop og vores ørige it-systemer. Der er indgået databehandleraftaler med alle vores databehandlere.
Overførsel til tredjelande
Der sker ikke overførsel af dine personoplysninger til lande udenfor EU/EØS
OPBEVARING af dine personoplysninger
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige til at opfylde de formål, hvortil vi har indsamlet oplysningerne. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring.
Vi anvender følgende generelle slettefrister:
- Oplysninger relateret til dine køb i webshoppen opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne relaterer sig til, i henhold til de bogføringsregler, vi er underlagt, jf. bl.a. bogføringslovens kapitel 5.
- Oplysninger relateret til udsendelse af nyhedsbreve mv., slettes som udgangspunkt 2 år efter udsendelse af vores seneste nyhedsbrev, medmindre du forinden har trukket dit samtykke tilbage.
- Oplysninger i forbindelse med vores anvendelse af cookies, slettes som udgangspunkt, når cookien bliver slettet fra din enhed, og afhænger således af den konkrete cookie. Du kan læse mere om de forskellige cookies, herunder levetiden samt mulighederne for deaktivering mv., i Cookiepolitikken nedenfor.
- De personoplysninger vi behandler i forbindelse med vores generelle kommunikation med dig, slettes som udgangspunkt senest 3 år efter din seneste henvendelse er afsluttet/færdigbehandlet.
Oplysningerne slettes som udgangspunkt i overensstemmelse med de ovenstående frister, medmindre vi har behov for at behandle oplysningerne i længere tid, fx i forbindelse med konkrete klage- eller reklamationssager mv.
Dine rettitgheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Dem kan du læse om herunder.
Retten til at trække samtykke tilbage
I de situationer, hvor du har givet samtykke til vores behandling af dine personoplysninger, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Det kan du gøre ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der fremgår nedenfor under afsnittet "Kontaktoplysninger".
Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, har det derfor først virkning for fremtiden.
Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
Ret til begrænsning af behandling
Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger.
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på boutique@bolou.dk.
Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.
Kontaktoplysninger
Websitet ejes og publiceres af:
Bolou ApS
Jægersborg Allé 25
2920 Charlottenlund
Telefon: +45 39 63 29 67
Email: boutique@bolou.dk
Cookiepolitik
Når du besøger vores website, anvender vi cookies til at sikre, at du som bruger får den bedste oplevelse.
Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler gemt i din browser for at huske dig og din adfærd samt dine indstillinger, når du vender tilbage til hjemmesiden. Vi bruger desuden cookies til at kunne målrette markedsføring, herunder nyheder og tilbud på varer specifikt til dig, baseret på dine interesser på hjemmesiden. Hvis du vil vide mere om cookies og hvordan de fungerer, kan du besøge www.allaboutcookies.org.
Det er muligt for dig at ændre dine cookieindstillinger, herunder blokere anvendelsen af cookies. Det kan du gøre ved at følge vejledningerne til, hvordan du deaktivere cookies, nedenfor.
I det følgende kan du læse om de forskellige typer af cookies samt vores anvendelse af cookies på websitet.
Nødvendige cookies (tekniske cookies)
Nødvendige cookies, eller tekniske cookies, er nødvendige for at sikre funktionaliteten og sikkerheden på hjemmesiden. Disse cookies sikrer, at browseren husker dine indstillinger på websitet, og at du kan se alt indholdet samt bruge websitets funktioner. Tekniske cookies registrerer ikke informationer om, hvad du søger efter på nettet.
Statistikcookies
Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af vores websitet. De indsamlede oplysninger indgår fx i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, og som derfor skal være nemme at finde, så brugervenligheden bliver forbedret. Statistikcookies kan også bruges til at indsamle besøgsstatistik igennem en simpel optælling af antal besøg på en hjemmeside. Statistikcookies registrerer ikke informationer om, hvad du søger efter på nettet.
Personaliserede cookies
Personaliserede cookies indsamler oplysninger ved at følge med dig rundt på hjemmesiden. De kaldes derfor også ”trackingcookies”. Der er ikke tale om indsamling af oplysninger om din færden for at bruge det til markedsføring. Personaliserede cookies bruges til at give dig mere målrettet og relevant indhold, fx i form af foreslået information og annoncer.
Markedsføringscookies
Når cookies bruges i et kommercielt henseende til at målrette annoncer og tilbud til dig, er der tale om markedsføringscookies. Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, på samme måde som personaliserede cookies gør. Markedsføringscookies er derfor også ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har kigget på.
Tredjepartscookies
Udover de cookies, vi selv placerer på vores website, anvender vi en række tredjepartscookies til at indsamle data. I skemaet nedenfor har vi beskrevet de forskellige typer af cookies, som anvendes, samt deres levetid og formål. I skemaet kan du også se, om der er tale om vores egen cookie eller en tredjepartscookie.
Vores cookies
I skemaet nedenfor kan du se en oversigt over de cookies, vi anvender på hjemmesiden, herunder også formål og levetid for de forskellige cookies. Skemaet indeholder både en oversigt over vores egne cookies samt tredjepartscookies.
|
Navn |
Formål og beskrivelse |
Levetid |
Udbyder |
|
_ga
|
Google Analytics indsamler informationer om din brug af vores hjemmeside, herunder din IP-adresse, til tracking af din adfærd med henblik på at målrette vores markedsføring. Du kan derfor opleve dynamiske annoncer, efter du har besøgt hjemmesiden.
|
30 |
Google Analytics |
|
_fbp |
Vi anvender Facebook-pixels, for at kunne forbedre vores annoncer til de besøgende, som har besøgt hjemmesiden, og som har en Facebook-profil. Facebook-pixels indsamler data om din adfærd på vores hjemmeside med henblik på at målrette markedsføring til dig på Facebook.
|
60 |
Facebook Pixels |
|
_abck |
Vi benytter os af e-mailprogrammet MailChimp til at udsende nyhedsbreve og tilbud til vores kunder. Igennem MailChimp indsamler vi e-mailadresser, IP-adresser samt tidsstempler, som anvendes til at sende relevante nyhedsbreve.
|
30 |
MailChimp |
Blokering af cookies
Hvis du ønsker at forhindre vores website eller andre websites i at anvende cookies, eller hvis du ønsker at slette de cookies, der allerede er placeret på din enhed, anbefaler vi, at du følger nedenstående vejledninger, afhængig af din browser:
- Chrome: Vejledning til Google Chrome
- Edge: Vejledning til Microsoft Edge
- Flash: Vejledning til flash cookies
- Internet Explorer: Vejledning til Microsoft Internet Explorer
- Opera: Vejledning til Opera
- Safari: Vejledning til Safari (iphone og ipad)
- Safari: Vejledning til Safari (mac)
Hvis du ønsker at forhindre, at der placeres cookies på din mobile enhed, kan du følge vejledningen på https://www.networkadvertising.org/mobile-choice.
Behandling af personoplysninger
Du kan læse om vores behandling af personoplysninger i forbindelse med cookies i Privatlivspolitikken ovenfor.
